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faq:email

電子メールに関する質問

1. メールアドレスは変わるのですか?
2. AL-Mail32は利用できますか?
3. メールソフト利用時,送受信に時間がかかります。
  • Office365 メールサービスでは,メールソフトを利用したメールの送受信時に暗号化及びユーザ認証を行うため,以前より時間がかかるようになっています。
4. メールソフトを利用した際,「サーバとの接続に失敗しました」などエラーが表示されます。
  • Office365 メールサービスでは,混雑時にサーバとの接続に失敗し,エラーが表示されることがあります。
  • 時間を置いて再度試してみてください。
5. Office 365のWebメール(Outlook Web App)で差出人として表示される自分の氏名を変更できますか?
6. Outlook Web App利用中,新着メールを受信すると音が鳴るが,鳴らないようにしたい。
  • Outlook Web Appサインイン後,次の通り設定してください。
    1. 右上の「歯車」アイコンから[オプション]をクリック。
    2. オプションページの左ペインの[設定]をクリック。
    3. 右ペインの下側にある「メッセージ オプション」の「新しいアイテムが到着したら音で知らせる」のチェックをはずす。
    4. [保存]ボタンをクリック。
7. Outlook Web Appのサインイン画面をブックマーク(お気に入り)しても,ブックマークから開けない。
  • ブックマーク(お気に入り)に登録するURLは次の通りでなければなりません。

      https://portal.office.com/

8. Bccに自分のメールアドレスを自動的に挿入できますか?
  • 自分のメールアドレスを自動で追加する機能はありません。
9. 保存できるメールの容量は?
  • 50GBです。現在の使用量は,Outlook Web Appサインイン方法を参考にサインイン後,歯車アイコン→オプションを選択し,「メールボックスの使用状況」から確認することができます。
10. 送信できる1通当たりのメールサイズは?
  • 最大25MBです。
11. 複数のメールを移行中に止まってしまうメールがある。
  • Office 365 の1通当たりのメールサイズは最大25MBのため,25MBを超えるサイズのメールを移行しようとすると,そこで処理が止まります。
  • メールサイズが25MBを超えるものを除いて移行してください。
12. メールの転送設定を行うとエラーが表示される場合がある。
  • 2015年4月末まで,学内のメールサーバとOffice365を並行稼働させて移行期間としているため,移行を完了したユーザからメールが送られた場合にエラーとなることが発覚しています。 * 回避する設定方法を下記URLにて公開しておりますので,設定変更をお願いします。
  • 2015/04/23 3月12日に発覚した転送が正常に送れないことがある不具合が解決しました。5月1日以降再度設定をお願いしていましたが,前倒しして設定可能になりました。

office365メールサービスの転送設定.pdf

13. docomo宛にメールを送るとUnknown Userのエラーメールが返ってくる。
  • iモードメール(ガラケー)を利用時に,ドコモの迷惑メール対策で「簡単設定」を利用し,「受信拒否 強」に設定されているとエラーが返ってきます。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/easy_setup/

  • 下記docomoのホームページを参考に,「個別に受信したいドメインまたはメールアドレス」として「shimane-u.ac.jp」をドメイン許可してください。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

14. 「転送」設定で設定できる転送先のメールアドレスの数は?
15. 「受信トレイのルール」のリダイレクトで設定できる転送先のメールアドレスの数は?
  • 10件までです。
  • 11件以上に転送する必要がある場合,総合情報処理センターまでお問い合わせください。
16. Outlook Web Appを使用し,題名や差出人など,条件を付けて検索する方法は?
17. xGateのアドレス帳は移行できますか?
  • アドレス帳を自動で移行する方法はありません。大変申し訳ありませんが,手動での移行をお願いいたします。
18. Outlook Web Appで転送設定を行った場合,「迷惑メール」に振り分けられたメールは転送されますか?
  • 下記の通り,転送方法や迷惑メールの振り分け設定により挙動が異なりますのでご注意ください。
メールを_迷惑メール_フォルダに移動しない設定.pdfの有無メールを[迷惑メール]フォルダに移動しない迷惑メールを自動的にフィルター処理する
office365メールサービスの転送設定.pdfを利用した転送設定転送されます転送されます
受信トレイのルールを使用した転送設定.pdfを利用した転送設定転送されます転送されません
faq/email.txt · 最終更新: 2015/05/14 06:15 by rmatsu